Engelli tüketici hakları nelerdir?
RaporlaSoru
Lütfen bu soru ile ilgili eklemek veya paylaşmak istediğiniz düşüncelerinizi kısaca yazın.
Bilgi verebilir misiniz?
Sevgi ile
Şimdi üye Ol
Engellihaklari.com.tr Sitesi, engelli hakları ile ilgili her başlıkta farkındalık, sürdürülebilirlik savunuculuk, lobicilik ve arabuluculuk platformudur. Sitemize üye olarak aramıza katılarsanız soru sorabilir, cevapları okuyabilir, sorulara cevap vererek destek vererek hak temelli, kapsayıcı, sürdürülebilir ve adil eşitlikçi bir dünya için yanımızda olmuş olursunuz. Engellihaklari.com.tr Sitesi, Türkiye’nin ilk engelliler haber sitesi yasadikca.com ve engelli istihdamı ve engelliler kariyer ve insan kaynakları sitesi engelsizkariyer.com tarafından desteklenmektedir.
Cevaplar ( 2 )
Lütfen bu cevabın neden rapor edilmesi gerektiğini düşündüğünüzü kısaca açıklayın.
Engelli tüketicilerin ulaşım, iletişim, sağlık, istihdam vb.. konuların yanında, tüketici olması nedeniyle tüketici hakları açısından da hak ihlaline uğradığı gözleniyor. Bu güne kadar yasalarda, ticari ve idari uygulamalarda hiç değinilmeyen ve görmezden gelinen engellinin tüketici hakları başlıca şunlardır;
-Elektronik gereçlerin kullanma ve tanıtım kılavuzlarının görme engelliler için özel olarak basılması
– Alışveriş merkezlerinde ürün fiyatını sesli olarak bildiren cihazların bulundurması,
-Engellilerin alışverişlerini bizzat kendilerinin yapabilecekleri şekilde gerekli düzenlemeler
– Tiyatro ve sinema salonlarının belli orandaki koltuklarının engellilerin kullanabileceği şekilde düzenlenmiş olması
-Alışveriş alanlarındaki rafların, engelliler de düşünülerek katılarak düzenlenmesi
-Mağazaların kapılarının engellilerin kullanımına uygun yapılması
-Engelliler için ayrılmış mağaza otoparklarının başkaları tarafından kullanılmasının önüne geçilmesi gibi.
Görme engelli için en büyük sorun satın almayı düşündüğü ürün hakkındaki bilgileri ve fiyatı içeren etiketi okuyamamasıdır. Bu nedenle görme engelli çevresinden yardım istemek zorundadır. Oysa ki braille alfabesiyle yazılacak etiketler veya bir süper markete girdiğinde görme engelli tüketiciye verilecek sesli barkod okuyucu makine ile görme engelli tüketici ürünler hakkındaki fiyat dahil her türlü bilgiyi kolaylık öğrenebilecektir.
Markette, semt pazarında ve alışveriş merkezlerinde bulunan engelli tüketicinin tuvalet ihtiyacının karşılanması gibi daha sayamadığımız yüzlerce özel hakları vardır.
Örneğin bir mağazada kıyafet deneme bölümlerinde oturma yerlerinin yapılması ve personelin bu konuda bilgilendirilmesi gibi. Bazen sandalyemiz ya da oturma koltuğumuz yok diyerek tüketici hakkı ihlali yapılmaktadır.
Lütfen bu cevabın neden rapor edilmesi gerektiğini düşündüğünüzü kısaca açıklayın.
ENGELLİ TÜKETİCİ HAKLAR