Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi hangi hizmetleri veriyor?
RaporlaLütfen bu soru ile ilgili eklemek veya paylaşmak istediğiniz düşüncelerinizi kısaca yazın.
Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi’nin sunduğu hizmetleri hakkında detaylı bilgi alabilir miyim?
Ayrıca engelliler bu merkezin sunduğu hizmetlere kolayca hangi uygulamadan erişebilir?
Cevap ( 1 )
Lütfen bu cevabın neden rapor edilmesi gerektiğini düşündüğünüzü kısaca açıklayın.
Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESIM), işitme engelliler sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için önemli bir hizmet sunmaktadır. İşitme engelliler “ESIM” adlı uygulamayı (aplikasyonu) cep telefonlarına indirerek, gerekli bilgilerini doldurup bir resmi kurum aplikasyonu şeklinde üye oluyorlar. Üyelikleri onaylandıktan sonra cep telefonlarından 4 tuşa basarak görüntülü görüşmeye başlayabiliyorlar.
Bu aplikasyon aracılığıyla, işitme engelli vatandaşların talepleri dinlenir; örneğin rahatsızlıklarına dair şikayetleri ve hangi bölüme yönlendirilmeleri gerektiği. Sağlık personeli desteğiyle kendilerine en uygun bölüm ve hastane seçimi yapılır ve doktor randevusu oluşturulur. Randevularına gittiklerinde ihtiyaç duymaları halinde, ilk başvuruda canlı destek alabilirler. Doktorun yanına girdiklerinde, vatandaşın hikayesini biliyorsak mevcut bilgilerini aktarırız. “ESIM” sayesinde dil bariyerini ortadan kaldırarak, sağlık hizmetlerine daha kolay erişim sağlanır.